ご予約について / About Reservation
- キャンセル料の規定はありますか？ / Is there a Cancellation Fee?
- 旅行会社、他社インターネット経由で予約をしましたが、 変更・キャンセルできますか？ / I booked through a travel agency or another online booking site. Can I change or cancel my reservation?
- キャンセル待ちは出来ますか？ / Can I be put on a waiting list for cancellations?
- 子供料金はありますか？ / Do you have special rates for children?
- 子供と添い寝は出来ますか？/ Can children share existing bedding with their parents?
- 未成年(18歳未満)の1名もしくは複数名での宿泊はできますか？ / Can minor stay in the hotel?
- ベビーベッドはありますか？ / Do you have a baby crib available?
- 朝食は宿泊代に含まれていますか？ / Is breakfast included in the room rate?
チェックイン・チェックアウトについて / About Check-in and Check-out
お荷物について / About Luggage
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？ / Can I leave my luggage before Check-In and/or after Check-Out?
- ホテルへ荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage to the hotel?
- ホテルから荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage from the hotel?
- 冷蔵品・冷凍品を預けることはできますか？ / Is it possible to leave refrigerated or frozen items with the hotel?
- 貴重品は預かっていただけますか？ / Can you keep my valuables?
お支払いについて / About Payment
館内施設について / About Hotel Facilities
ご宿泊について / About Your Stay
- ホテル内で朝食を食べれますか？ / Is breakfast available at the hotel?
- ランチやディナーもホテル内で食べられますか？ / Can I have lunch or dinner at the hotel?
- 食物アレルギー対応はできますか？ / Can you accommodate food allergies?
- ドライヤーはありますか？ / Is a hair dryer available in the room?
- ペットは泊まれますか？ / Can I stay with my pet?
- 客室にアメニティはありますか？ / Are amenities provided in the guest rooms?